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よくある質問

お客様からよくお寄せいただくご質問と、その回答をご紹介いたします。
以下でご紹介する内容以外に、商品やサイトに関するご質問やご相談などございましたら、お気軽にお問い合わせください

ユニフォーム製作について

マーキングとは何でしょうか?

Answer.

チーム名、背番号、胸番号、腰番号、個人名などを、ユニフォームに取り付けることを言います。
HP内の「マーキングサンプル」 「ユニフォーム作品集」 を是非ご覧頂き、ご参考にして下さい。
分かりにくい場合はメールでの問い合わせも可能です。『お問い合わせフォーム』よりお問い合わせください。

ユニフォームの注文は1枚からでも可能ですか?

Answer.

昇華ユニフォーム、お取り扱いメーカーマーキング共に原則5枚以上からご注文になります。

サッカー・フットサル・バスケットチーム以外でも購入可能ですか?

Answer.

可能です。さまざまな競技の方々から、ご注文を頂戴しております。
各競技により番号の大きさ、取り付け位置など、マーキング規則がありますので、必ずあらかじめ競技規則をご確認の上、競技名と共にご注文内容をお知らせ下さい。

1枚だけの追加注文も可能ですか?

Answer.

可能です。昇華ユニフォーム・取り扱いメーカーユニフォーム使用のラバー圧着加工OKです。
但し、取り扱いメーカーユニフォーム商品の場合のみ在庫切れ・廃番などでご用意ができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

1着だけシャツ(パンツ)を注文しようと考えていますが、可能ですか?

Answer.

セット商品のパンツのみはご注文をお断りしておりますが、パンツ単品販売に限りご注文可能です。

長袖と半袖の混合でのご注文は可能ですか?

Answer.

可能ですが昇華ユニフォームになりますと、半袖と長袖では価格が変りますのでご注意ください。
取り扱いメーカーの掲載されている半袖商品を長袖に変更は出来ません。同デザインで半袖、長袖と両方掲載されている商品は可能です。

半袖を希望者、長袖を希望者、両者がいる場合、HPの「注文フォーム」でどのように記載すれば良いですか?

Answer.

ホームページの「ご注文フォーム」からご注文をいただく際、半袖と長袖の詳しい内容は、フォーム内の「備考欄」にご記入してください。<< 記入例:番号が1番と18番のみ長袖。残りは半袖 >>

取り扱いメーカー商品でシャツとパンツでサイズ違いでの注文は可能でしょうか?

Answer.

ご注文をいただく際に、シャツとパンツのサイズが異なりましても、問題はございません。
着用される方のスタイル(体格)に合わせて、それぞれのサイズをお選びいただいて結構です。
お気軽にお申し付け下さいませ。

注文した際の個人情報が流出したりしませんか?

Answer.

お客様から頂いた個人情報は他人に譲渡することは一切ございませんし、個人情報を業務以外に用いる事は一切ありません。
お客様の個人情報は、次ぎの場合を除き、いかなる第三者にも開示することはありません。@ 配送業者に商品や文書等の配送を依頼する場合。A ご本人より開示内容について同意が得られた場合。B 法令に基づき開示要求を受けた場合。

お支払方法はどのようになっているのですか?

Answer.

『お支払い方法』ページを参照ください。 >> お支払い方法はこちら <<

ユニフォームは注文してからどれぐらいかかりますか?

Answer.

ご注文確定後(支払い確認後)2週間〜4週間頂いております。時期により異なりますので納品予定日が分かり次第連絡いたします。
大会などの予定がある場合はお伝えください。出来る限りの調整は致します。
但し、天災・災害による交通事情の乱れ、お盆・GWなどの大型連休、お客様のご都合による各種ご変更の場合などは、お届けまでの期間が遅延することがございます。あらかじめ、ご了承下さいませ。

サンプルをお借りすることは可能でしょうか?

Answer.

はい。商品サンプルをお送りさせて頂くことは可能です。(但し、ストッキングを除く)
ご希望のお客様は、次の@からEにつきましてご了解を頂き、ご希望のサンプルをお申し付け下さい。
「お問い合わせフォーム」、または、「メール」にて、お知らせくださいませ。
折り返し、ご返信、ご連絡を申し上げます。

  • @ サンプルのお渡しに当たりましては、クロネコヤマトの代金引換でサンプルをお送りしておりますので、一旦、サンプルを、お受け取りの際に、配達員の方に商品代金を、現金にてお支払い下さい。
  • A お客様が、サンプルをご覧になられた後、当店にご返送頂きますが、サンプルをこちらにお届け頂き、こちらでキズの有無などの支障がないことを確認しました後、お客様に送料代金を差し引いた金額をお返し致します。
    なお、チームオーダーのご注文を頂く場合は、ご注文代金から差し引き(相殺)させていただきます。
  • B サンプルのご返送は1週間以内にお願い致します。配達ご希望日がありましたらお知らせください。
    (万一、遅延される場合は、必ず、ご連絡をお願い致します。)
  • C サンプルの取り扱いに関しましては、汚れや破損等が生じないように、室内での試着にとどめて頂き、室外で着用されることのないようにお願いいたします。
  • D ご返送後、万一、破損等、見受けられました場合は、頂戴しましたお代金のご返金は致しかねますので、あらかじめご了承下さい。
  • E サンプルの貸し出しは、1度に付き、シャツ2着、パンツ2着までとなっております。

サイズの種類と、その適用を教えてください。

Answer.

『昇華ユニフォームサイズ表』と『UCAN SPORTSサイズ表』を参照ください。

今使っているチームロゴにエンブレムがあります。これを新しいユニフォームにも使いたいのですが可能ですか?

Answer.

可能です。大きさ、色等ありますのでサンプルをお預かりできると、より近いデザインが出来ると思います。
デザインデータ(ai・eps)がある場合はEメールにてお送り下さい。データ作成費用は無料です!

■Adobe Illustratorの入稿注意点
  • 必ずIllustratorCS1以下のバージョンで保存して下さい。
  • 保存する際は.ai/.esp/.pdfのいずれかの形式で保存して下さい。
  • PDF形式で保存する場合、Illustratorの編集機能を保持して下さい。
  • 文字、イラストは必ずアウトライン化して下さい。
  • 透明/複雑なグラデーションはシルクスクリーンでは再現できませんので使用しないで下さい。
  • 多色刷りの場合、各カラーをグループ化するかレイヤーで分けて下さい。
  • 線は必ず1pt以上の太さにしてください。

ラバーマーキングにはどんな色がありますか?

Answer.

ラバーマークのページを参照ください。
細かい色の調整は出来ません。尚実際の色とはディスプレイ上で異なりますので、ご了承ください。
>> ラバーマークページはこちら <<

ラバーマーキングの価格はどれくらいですか?

Answer.

価格ページをご覧ください。 >> 価格ページはこちら <<

シルクプリントについて

プリントTシャツは一枚からでも出来ますか?

Answer.

基本的には一枚からでも作成は可能ですが、シルクプリントには版を作成する必要がありますのでかなり割高になります。
その場合は出来る限りお安く出来る加工を紹介できますので、一度ご相談ください。

デザインを作成してもらう時のデザイン料は?デザインは自分で作成しないとダメ?

Answer.

基本的にデザイン料は無料です。但し、特殊な加工が必要なデザイン又は、作成に時間がかかるデザインに関しましてはデザイン料を頂く場合がございます。
ラフなデザイン画、イラストレーター・フォトショップでの入稿は基本無料です。但し、まったくゼロの場合は別途料金が掛かる場合があります。大まかなデザインプランがある場合はラフ画から製作していきますので、お気軽にご相談ください。

■Adobe Illustratorの入稿注意点
  • 必ずIllustratorCS1以下のバージョンで保存して下さい。
  • 保存する際は.ai/.esp/.pdfのいずれかの形式で保存して下さい。
  • PDF形式で保存する場合、Illustratorの編集機能を保持して下さい。
  • 文字、イラストは必ずアウトライン化して下さい。
  • 透明/複雑なグラデーションはシルクスクリーンでは再現できませんので使用しないで下さい。
  • 多色刷りの場合、各カラーをグループ化するかレイヤーで分けて下さい。
  • 線は必ず1pt以上の太さにしてください。

製作には何日ぐらい掛かりますか?

Answer.

デザイン完成後、1週間〜10日くらいが基本ですが、時期により異なることがありますので、一度確認の為お問い合わせください。

手持ちのウェアへのプリントは可能ですか?

Answer.

基本的にはお断りしておりますが、プリント可能なウェア素材であれば製作可能な場合があります。

サンプルをお借りすることはできますか?

Answer.

サイズサンプルであれば弊社に在庫してある商品は貸出可能です。但し、色サンプルの全色用意していませんのでカラーの貸出はしておりません。

追加注文する際はまた版を作成しないといけないのですか?

Answer.

作成した版は、弊社にて2年間無料で保管致しますので、2年以内は新しくデザイン版を作成する必要はありません。

追加注文は1枚からでもいいですか?

Answer.

1枚からでも可能ですが、5枚以下の場合は送料、最低工賃を頂く場合がございます。

出来上がった商品の交換・キャンセルはできますか?

Answer.

オリジナルプリントは商品の性質上(オーダーメイド)、他への転売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルはお受けできかねます。
サイズ、デザインともに必ず確認をしてもらった上で作製しますので、事前の確認をお願いします。但し、プリントミス等があった際はご対応させて頂きます。

プリント以外に刺繍などの加工は可能ですか?

Answer.

可能です。刺繍はもちろん、ワッペン製作、転写シール加工など幅広い加工ができますのでご希望のデザイン、予算にあわせて色々な提案が可能です。一部の商品には加工ができない物もあります。刺繍などはデザイン、製作物の大きさ、色数などで価格が変ります。

生地色に合わせてプリントカラーを変更はできますか?

Answer.

プリントカラーを変更の場合は、1回1色につき¥1,000の手数料が合計金額に加算されます。

ウェアは無地で販売してもらえますか?HPに掲載されていない商品もありますか?来店可能ですか?

Answer.

はい、無地ボディの販売もしております。
ウェアはHPに掲載していない商品も豊富にありますので、一度来店していただくと打ち合わせもスムーズだと思います。

お見積もりを出してほしいのですが・・・

Answer.

メールか電話でのお問い合わせが可能です。
TEL.092-555-6266 >> お見積りメールフォームはこちら <<